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南京市秦淮区：春节期间，无理由退换货金额近200万元
中国消费者报南京讯秦淮灯彩甲天下。过年观灯不仅是老南京的传统习俗，更吸引着四面八方的游客。据江苏省南京市智慧旅游大数据运行监测平台显示，今年春节长假期间，夫子庙—秦淮风光带景区接待游客达364.4万人 ...
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让“学历造假”的网红零食现出原形
在购物平台上，不少网红零食凭借“高学历”博得了不少消费者的关注。它们往往宣称是农科院或农业大学研制。近日，上海市消保委对一款名叫“九0农大”蔬菜卷的零食展开调查。该产品出现在不少“农科院美食”的榜单之 ...
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定量包装商品岂能缺斤少两
“标注150个，收货一数只有86个。”近日，北京市民李女士在社交平台吐槽称，她无意间用“数垃圾袋打发时间”，却发现了“货不对板”的秘密，商家宣称150个垃圾袋，实际到手缩水近一半。李女士的经历并非个例 ...
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买来的好评不是真好评
近日，杭州张小泉电子商务有限公司因受张小泉菜刀拍蒜断裂舆情影响以及疫情期间商品负面评价，组织内部人员进行好评刷单，构成虚假宣传，欺骗、误导消费者行为，被杭州市临平区市场监管局罚款25万元。据11月23 ...
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“科学种子”在西柏坡生根发芽
演示怎样科学使用千斤顶。同学们表演在特殊环境下发电使用发报机。现场展演烟雾发生器装置。西柏坡希望小学四年级科学课——捕捉心跳。科学知识润童心，共育未来科学梦。“六一”儿童节即将到来，由中央和国家机关工 ...
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体验源于尊重，饮品“破冰”正当时
一杯饮料，2/3是冰块，喝几口就见底。这样的场景，相信不少消费者都遇到过。如此多的冰块，到底是喝饮料，还是在吃冰？中国消费者协会倡议，饮品加冰应该以尊重消费者合法权益为前提。一场“破冰行动”由此而发。 ...
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对危险自动驾驶辅助器说“不”
仅花费几十至上百元，驾驶者便可摒弃传统的驾驶方式，体验一把双手脱离方向盘的驾驶感受。最近，一款名叫“自动驾驶辅助器”的产品被炒作成智能网联汽车必备“神器”，悄然热销。据《中国消费者报》8月4日4版报道 ...
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浙江杭州举办“中国品牌日”直播活动
中国消费者报杭州讯记者施本允）在高质量发展的新时代，中国品牌正以前所未有的姿态引领消费潮流。为迎接我国第8个中国品牌日，“放心消费大声说 消费科普大讲堂”活动于5月10日在杭州举行。本次活动由杭州市市 ...
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包装费不能成为“乱包费”
近年来，包装费已经成了一个“常议常新”的话题。每隔一段时间，包装费都会触碰消费者的疑点、痛点。从表面看，消费者在乎的好像是包装费钱多钱少的事，但实际上，消费者真正在意的是包装费该不该收、该怎么收。一些 ...
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让“学历造假”的网红零食现出原形
在购物平台上，不少网红零食凭借“高学历”博得了不少消费者的关注。它们往往宣称是农科院或农业大学研制。近日，上海市消保委对一款名叫“九0农大”蔬菜卷的零食展开调查。该产品出现在不少“农科院美食”的榜单之 ...
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“饮品去冰”不是无足轻重的小事
8月23日，中国消费者协会发起“破冰行动”，联手中国商业企业管理协会倡议：饮品加冰需以尊重消费者合法权益为前提。近日，记者在福建省福州市针对果茶、咖啡、奶茶等饮品商家开展调查发现，“破冰行动”遭遇障碍 ...
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广东发布规范殡葬服务市场价格通告
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山）清明将至，为加强殡葬服务价格管理，规范殡葬服务收费行为，确保殡葬服务市场价格秩序稳定，切实维护人民群众合法权益。3月21日，广东省市场监管局向广东全省殡葬基本服务、 ...
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饭店使用预制菜应“预告”消费者
不久前，浙江杭州一对新人为了能给亲朋好友留下一场难忘的婚宴享受，特意选了市区一家知名酒店，定了一款价格不菲的宴会套餐，但婚宴后新人被亲友悄悄告知：婚宴性价比不高，16道菜有七成是预制菜。这对新人在网上 ...
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对危险自动驾驶辅助器说“不”
仅花费几十至上百元，驾驶者便可摒弃传统的驾驶方式，体验一把双手脱离方向盘的驾驶感受。最近，一款名叫“自动驾驶辅助器”的产品被炒作成智能网联汽车必备“神器”，悄然热销。据《中国消费者报》8月4日4版报道 ...
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北京东城：开展黄金饰品计量专项检查
近日，北京市东城区市场监管局对辖区内黄金饰品市场进行专项检查，此次检查以黄金饰品经营店为重点对象，重点检查黄金珠宝制品是否以国家规定计量单位进行结算、是否满足相应精度要求、标签重量是否与实际相符等内容 ...
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“先验货再交易”口惠实至还有功课要做
网购已经融入了人们的生活，但一些因网购而发生的纠纷也随之而来，商家售假、货不对板、维权难、赔偿难等问题严重侵害消费者权益，由此，“先验货后交易”的C2S2C模式应运而生。然而，这一看似给消费者带来保障 ...
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“晒”出经营者自律的诚意
刚刚上线的市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台以下简称公示平台）遵循“全量公示”原则，对于消费投诉信息以公示为常态、不公示为例外，既公示投诉人的姓氏、电话号码后四位等消费者信息，也公开被投诉 ...
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禁用“生鲜灯”是一种消费保护
市场监管总局7月22日公布《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》以下简称《办法》），自2023年12月1日起施行。其中，针对群众反映的“生鲜灯”误导消费者问题，明确销售生鲜食用农产品，不得使用对食 ...
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黑龙江多地开展“五一”期间安全市场监督检查
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江）为保证市民度过一个安全祥和的节日，黑龙江省多地市场监管部门在“五一”期间开展市场监督检查。哈尔滨市市场监管系统持续加强“五一”期间食品安全监管工作，加大执法检查力度，落 ...
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规范“算法权力”才能消除“大数据杀熟”
用3个账号买同一趟航班、同一舱位机票，价格各有不同，最多相差900多元……近日，有网友分享自己在某平台的购票经历，再次引发关于“大数据杀熟”的讨论。对此，该平台回应称，不排除为代理商价格投放错误或账号 ...
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充电宝充的是消费者的信心和信任
电没充成，充电宝们居然也能甩出欠费单；无论租借者如何反复申诉，被扣的押金或租借费却返款无望；充电速度慢且常常充电宝自身“余额不足”；导航的门店常常子虚乌有，充电宝好借难还……侵权乱象频发的充电宝市场， ...
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天津市河东区市场监管局提示：不能使用非食品级装饰品装饰裱花蛋糕
中国消费者报天津讯记者万晓东）近日，天津市河东区市场监管局向全区裱花蛋糕经营者发出提醒，直接接触裱花蛋糕的装饰物，不能使用非食品级装饰品(含羽毛绒毛、塑料、纸质等材质的装饰品)。若违反以上规定的，市场 ...
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空中上网为何乏人问津
日前，中国东方航空正式发售“空中WiFi多次卡”，售价为186元，在半年有效期内，购买者能不限次使用东航空中WiFi上网服务。这种与此前各航司推出的单次上网服务不同的产品，被看成是航空服务的一种创新， ...
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用“泼天的富贵”实现“逆天的发展”
近日，某头部主播在直播间翻车，却意外引发一股老国货品牌的促销热潮，相关话题连续多天登上热搜榜单。一众消费者纷纷涌进各家国货直播间，用真金白银为国货品牌表达支持，国货品牌可以说赢到了“泼天的富贵”。竞争 ...
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治理“培训贷”乱象应有“长治久安”之计
毕业近一年，张浩宇不仅没找到工作，还背上了贷款，每月还贷1200元，至今尚未还清；在互联网投诉平台，关于“培训贷”的投诉层出不穷。不少求职者陷入这一圈套，不但没能找到工作，还要按时还贷，苦不堪言。对此 ...
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江苏启动“2023 年度江苏省守合同重信用企业”公示工作
中国消费者报南京讯4月15日，江苏省2023年度守合同重信用企业公示工作正式启动网上申报，目前网上申报系统已对外开放，有意愿参与的会员企业，须在2024年5月31日前登录江苏省企业信用管理协会www. ...
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提升消费者信任度才能赢得市场
“双11”网络购物大促开启，江苏省消费者权益保护委员会发出消费建议，面对商家“全网最低价”的宣传，消费者应当擦亮双眼，不要陷入这种“口惠而实不至”的宣传陷阱；商家要少些套路、诚信经营，让消费者真正购买 ...
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自动续费的“弯弯绕”咋就这么难关
近日，“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上热搜。一网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员，随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底，还是接到扣费68元的消息，被迫续上了下一季度的会员。据了解，自动续费 ...
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保护知识产权 激发创新活力
中国消费者报杭州讯记者施本允）近年来，浙江省绍兴市市场监管局不断强化绍兴黄酒地理标志保护，黄酒产业发展持续向好。据悉，2023年，借力杭州第十九届亚运会，绍兴黄）酒地理标志保护产品产值突破40亿元，实 ...
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警惕！！！“低价开网店培训”骗局
“0元开网店”“58元开网店”……这类低价网上开店的培训视频吸引了很多年轻人，广告宣称“无需经验”“无需货源”“轻松兼职赚快钱”“月入万元”。记者调查发现，这些广告宣传是一种引流话术。吸引到希望创业的 ...
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用“泼天的富贵”实现“逆天的发展”
近日，某头部主播在直播间翻车，却意外引发一股老国货品牌的促销热潮，相关话题连续多天登上热搜榜单。一众消费者纷纷涌进各家国货直播间，用真金白银为国货品牌表达支持，国货品牌可以说赢到了“泼天的富贵”。竞争 ...
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以平台主体责任扎紧二手商品质量“篱笆”
去年12月，家住河北邢台的张先生在某二手交易平台花600元买了一辆“各项功能正常”、从图片上看较新的电动车，没想到使用一周就出现多次产品质量问题。今年1月，北京市朝阳区消费者林女士在二手交易平台花90 ...
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北京朝阳：打造联动服务机制 为外资企业市场准入提供新服务
中国消费者报北京讯近日，为优化区域营商环境、吸引外资企业投资经营，北京市朝阳区市场监管局以登记窗口为触角、“e窗通”2.0平台为依托、京津冀三地协作为纽带，围绕电子身份认证、主体资格互认、涉企服务等关 ...
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厘清“监管账” 化解预付“老大难”
美容店铺关门歇业，健身房过户转让，培训机构卷款跑路……近年来，类似现象引发的消费纠纷令人对预付卡消费方式颇有诟病。北京市朝阳区深入贯彻落实《北京市单用途预付卡管理条例》有关规定，率先出台《北京市朝阳区 ...
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网游防沉迷系统要防成年人“马甲”
近日，上海市消保委随机选取了市面上几款热门手游进行了测试，发现这些手游都只需要输入姓名+身份证号就能通过实名认证，也就是说，只要未成年人拿到了长辈的身份信息，都可以绕开防沉迷系统畅玩这些游戏。8月24 ...
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北京昌平：强化加油机计量监管
检定人员对加油机计控主板是否有效密封、铅封是否完好、是否有非法拆改现象进行检查。通过数据采集器读取序列号查验加油机是否合格。燃油加油机是市场监管部门重点监管的计量器具之一，在用加油机必须按周期检定合格 ...
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加强食品安全监管需要更多“先手棋”
深入基层征集抽检食品品种及检测项目方面的民意，辽宁省沈阳市坚持问题导向、系统思维，创新实践“百千万”民意征集和“你点我检”活动，亮真招、接地气、见实效。近5年来，共发放食品抽检民意调查问卷60余万份， ...
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“晒”出经营者自律的诚意
刚刚上线的市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台以下简称公示平台）遵循“全量公示”原则，对于消费投诉信息以公示为常态、不公示为例外，既公示投诉人的姓氏、电话号码后四位等消费者信息，也公开被投诉 ...
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禁用“生鲜灯”是一种消费保护
市场监管总局7月22日公布《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》以下简称《办法》），自2023年12月1日起施行。其中，针对群众反映的“生鲜灯”误导消费者问题，明确销售生鲜食用农产品，不得使用对食 ...
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校园食品安全｜广西柳州：开展校园食品安全跨县（区）交叉检查
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）4月以来，广西壮族自治区柳州市各县区）市场监管、教育、卫生健康、公安4部门联合开展校园食品安全排查整治专项行动跨县区）交叉检查，各部门组成12个检查组对柳州市高校食堂、营 ...
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微短剧圈钱套路当休矣
宣称“9.9元解锁本剧全集”的小程序微短剧仅看到一半就被要求再充值，充值168元观看200集的短剧只看了79集剧情就“接不上”，点击短视频平台提供的相关链接充值被骗却不知找谁退钱……微短剧播放平台间相 ...
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落实企业主体责任 考核要出真招
近日，江西省市场监管局制定发布《江西省食品和特殊食品生产企业食品安全管理人员履职行为记分暂行规定》以下简称《记分规定》），并将于2024年1月1日起正式实施，明确规定“食品生产企业安全管理人员履职不力 ...